インターネットを利用したＥメールは、思い立ったら相手の都合や時間帯を考えずに、パソコンや携帯電話で手軽に書いてすぐに送信できます。また、同じ文章をたくさんの人に同時に送れるので、忙しい人にとっては便利なもの。手紙やハガキで面倒な送り状を書くよりも、Ｅメールで連絡をすればよいのでは？と考える人も増えてきています。しかし、直筆で丁寧に書かれた手紙に比べて、Ｅメールはかなり略式の印象が強いもの。遠くに住む親への母の日の贈り物ならまだしも、目上の人や年配の人には、適した通信手段ではありません。また、何力月もご無沙汰している人に、いきなり送り状をメールで送ったら、かえって不信感を持たれてしまうことも。Ｅメールで連絡してもいいのは、基本的に日ごろからよくメールでやりとりをしている、ごく親しい人だけと考えましょう。また、職場のパソコンを利用している場合など、Ｅメールは途中でほかの人に読まれる可能性もあるので、相手の状況をよく考慮したうえで利用します。予算はだいたい決まっているけど、喜ばれる贈り物にはどんなものを選んだらよいかお悩みの方は、シャディのお中元通販サイトで実施されている期間限定キャンペーンを利用してみるのも良いでしょう。この時期なら30〜40％は当たり前。さらには、送料無料サービスがつくので、いつもよりもグンとお得なのです。
顧客対応は、一度商品を買ってくれたお客さんをリピーターに育てることが最大の狙いです。本当に儲けさせてくれるのは、リピーター！？なぜリピーターが大切なのか？それはネットショップを本当に儲けさせてくれるのが、彼らリピーターだからです。新たにお客さんを集めるには、通常かなりの広告費用を覚悟しなければなりません。比較的費用対効果の高いＰＰＣ広告などでも、原価率は20％程度といわれ、1万円分の商品を売るには2000円の出費を覚悟しなければならないのです。しかしお客さんがショップを気に入りリピーターになってくれれば、宣伝を一切しなくても商品を購入し続けてくれます。頻繁に購入してもらえるような商品なら、最初にかけた広告費はすぐ元が取れお釣りがきます。例えば、アパレルのような単価自体が高くないものは注意が必要です。この場合、少し特色を与えて、トレンドを利用すると良いでしょう。例えばゴルフウェアやソックス衣類の通販で有名なアレビオは、衣類に「抗菌」というトレンド要素を取り入れて、既存のビジネスを拡充しています。